- Du ser ju inget mindre än elefanter. Konstaterade optikern
och skickade en remiss till ögonkliniken.
Efter ett par veckor kom svaret. "Bekräftelse på
inkommen vårdbegäran." " Du har tackat ja till vårdgarantin och är
uppsatt på vår planeringslista."
"Observera
därför att kallelse kan komma från annan ögonklinik eller privat ögonläkare. Du
behöver inte höra av dig själv utan kan invänta kallelse."
Bra, alltså bara att vänta. Efter drygt tre månader utan ett
ljud så försöker jag få hitta ett telefonnummer dit jag kan ringa och fråga vad
som hänt.
Telefonnumret i brevet gick bara till en telefonsvarare på
ögonkliniken i Uddevalla som talade om att jag ville ändra tid så skulle
jag trycka 1 och om jag ville ha medicinsk rådgivning skulle jag trycka 2. Och
dessutom fick jag återkomma eftersom telefonkön var full.
Försöker med Västra Götalands hemsida. Till slut hittar jag
ett telefonnummer till vårdgarantin. Hamnar i växeln någonstans, som tydligen tog emot samtal från alla möjliga håll. För damen i växeln fattade
inte vad jag talade om. Får dock till slut ett nummer med upplysning om att
dom har telefontid mellan 14-15.
Ringer! Dom svarar direkt!
- Dig stök vi ur vår planeringslista för över en månad
sedan. Vi har skickat över dina papper till Capio Medocular i Göteborg, som vi
har vårdavtal med. Ring dit.
Gjorde så. Även dom svarade.
- Ja vi har dina papper här. Men första lediga tid är i
slutet av maj.
Så var det med den vårdgarantin. Den kräver alldeles klart
tankeläsning av oss patienter för att få vård inom dom tre månader som
vårdgarantin lovar.
Konstaterar
Den fyrbenta blondinens matte
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar